Privacyverklaring YHET by Dja

Deze privacyverklaring is opgesteld volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en beschrijft hoe YHET by Dja omgaat met persoonsgegevens, websitegegevens en cookies. Door onze website te gebruiken of contact met ons op te nemen, ga je akkoord met deze verklaring.

1. Wie zijn wij?

YHET by Dja Therapeut: Jonathan Djajengdihardjo

Locatie: Lelystad, Nederland

KvK - nummer: 98980270

BTW - ID: NL005364779B73

Aangesloten bij: VBAG en RBCZ

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: learn@yhetbydja.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen gegevens die jij zelf aan ons verstrekt, zoals:

Voor‑ en achternaam
E‑mailadres
Telefoonnummer
Inhoud van een bericht of klacht
Gegevens die nodig zijn voor het plannen van consulten
Factuurgegevens (voor consulten)

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens via de website.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het beantwoorden van vragen
Het plannen van afspraken
Het uitvoeren van consulten
Het afhandelen van klachten volgens VBAG‑richtlijnen
Het opstellen van facturen
Het verbeteren van onze website (anonieme statistieken)

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk.

4. Delen wij gegevens met derden?

Alleen wanneer dit nodig is voor:

Administratie (bijv. boekhoudsoftware)
Wettelijke verplichtingen
Klachtenafhandeling via VBAG of RBCZ (alleen wanneer jij een klacht indient)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Contactformulieren: maximaal 1 jaar
Klachten: volgens VBAG‑richtlijnen

6. Cookies

Onze website draait op Wix, waardoor standaard cookies worden geplaatst. Deze cookies zijn nodig voor veiligheid, stabiliteit en basisfunctionaliteit.

A. Essentiële cookies (altijd actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en worden automatisch geplaatst. Voorbeelden:

XSRF‑TOKEN
hs
svSession
SSR‑caching
TS\*
bSession

Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie die herleidbaar is tot jou.

B. Analytische en marketingcookies (alleen met toestemming)

Onze website gebruikt Usercentrics om toestemming te vragen. Niet‑essentiële cookies worden pas geplaatst wanneer jij deze accepteert.

7. Cookiebeheer

Bij je eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee je:

cookies kunt accepteren
cookies kunt weigeren
voorkeuren kunt instellen

Je kunt jouw keuze altijd wijzigen via je browserinstellingen.

8. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

jouw gegevens in te zien
jouw gegevens te laten corrigeren
jouw gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem contact op via learn@yhetbydja.com

9. Klachtenregeling (VBAG)

Bij een klacht over een behandeling proberen we dit eerst samen te bespreken. Je kunt ook een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen via de VBAG.

Meer informatie: https://vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt wanneer wetgeving verandert of wanneer onze website wordt aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.